小公司如何做强
很多大公司的首席执行官愿意遵循这条忠告,因为它来自最成功的大公司的一位首席执行官-通用电气的韦尔奇。韦尔奇在他的书 25 Lessons from Jack Welch: Management Insight and Leadership Secrets of the Legendary Former CEO of General Electric里,这样称颂小企业的美德:"小公司有序、简单、不拘束。小公司充满激情,对官僚主义嗤之以鼻。小公司不乏好点子-好主 意不问出处。在小公司里每个人都被需要,每个人都得参与,奖惩的依据是每个人对企业的贡献。小公司有远大理想,做出了榜样。" 那么小公司是怎么"做"的? 在战略上,取得竞争优势的第一步是快速执行。小公司可以将规模小、行动灵活和反应敏捷等特点转化为相对于大公司的竞争优势。 在组织结构上,小公司里人与人的关系、领导与员工的关系更加密切。由于组织内层级较少,领导可以更加清晰地传达目标和任务,公 司的使命和文化更能够深入人心。如今在中国,小企业的重要性是一个经常谈论的话题。这一经济群体主要由私有化公司组成,贡献了 三分之一的国内生产总值。中小企业也雇佣了更多员工:根据官方统计数据,它们创造了70%以上的城镇就业机会。这一比例与其他 国家大致相当。令人惊奇的是,就像其他国家一样,中小企业的存活率很低。在英国、美国、法国、德国和意大利,只有五分之三的企 业能在创立之后生存三年以上。因此挑战在于:中小企业如何与大企业竞争,短期内如何生存下来,长期内如何蒸蒸日上?一些走在前 头的小公司以不同的战略做到了这一点。 改变产品的设计 小公司的优势可以来自重新设计产品或将产品重新定位-即使对自行车这样古老、传统的产品这个方法也有效。 捷安特(Giant Bicycles)二十年前起家时是Schwinn的代工厂。然而如今捷安特的销售收入中三分之二来自自有品牌,只有三份之一 来自代工生产。它的中国工厂生产的产品三分之二供出口。从小公司成长为世界排名第一的自行车生产商,捷安特的秘诀是不断在产品 上以变取胜。那些老牌自行车厂商似乎更注重维持现状。他们一定认为一个存在了那么久的产品能再有什么变化?捷安特的答案是:可 以有很多变化。捷安特认识到很多顾客对自行车没什么特别高的要求,它将业务的重点放在以质取胜。它不断地开发新款自行车,满足 客户的特殊需要:使车手感到更加舒适,减轻车身的重量,提高自行车的性能,增加产品价值,使产品更加环保。产品的改变不仅局限 于性能。捷安特不断探索采用新材料。它是第一个以铬钼钢车架取代普通钢车架进行批量生产的厂商。也第一个开发和生产炭素复合材 料自行车。同时积极开发铝制车架。捷安特因为倡导在自行车设计中使用新材料,从而树立了公司领导潮流的形象。 不断开发新产品和工艺 亚洲涂料(印度)有限公司(Asian Paints (India)Limited)是细分市场里的龙头企业,曾被多个刊物和学校赞誉为世界上最 好的小公司之一。当公司副董事长丹尼(Ashwin Dani)被问及公司的竞争力在哪里,以及他认为什么样的竞争力会经久不衰时,他仅 仅强调了两个字"创新"。"单独来看,创新将是最重要的成功要素。在他看来,每个企业都可以得到技术,因此技术不是企业竞争力的可 靠源泉。企业需要不断地变化,使自己与现实相适应。他们得采用鼓励创新的体系或做法。"亚洲涂料有两种鼓励创新的方式:一是不断 地在研发上进行投入;二是倡导企业内的创业精神。丹尼说鼓励创业的企业应该"容忍失败并鼓励冒险"。问题是,在处于发展阶段的小 公司中,很多创意无法得到实施,因为他们经不起失败。但惧怕失败是创新的敌人。小公司可以营造一种更加开放的文化,鼓励创新, 给员工试验、创造和完善新想法的机会。丹尼说:"如何才能建立一个充满创业精神的组织?我们工作的重点是让创业的精神扎根。我们 给员工挑战,给他们自由决定自己到底能干什么,教育他们让他们了解企业的价值观和文化。然后告诉他们放手去干,在自己领域内不 断创新。" 专注于细分市场 "找到自己的机会市场"是小公司最常用的战略。然而做起来比说起来难得多。大公司有扩大市场覆盖面的能力,可以轻而易举地夺 走这些机会市场。加之市场变化如此之快,机会来去匆匆。电信行业快速多变,观察行业中一些机敏的小公司如何能在业务上保持专注 非常有趣。一家是注册于百慕大的M3Com公司,它提供太平洋两岸间的点对点出租服务。该公司得以专注的关键是有所不为。M3Com 通过排除法给自己定位,它没有试图向不同类型的客户提供一整套电信服务。公司选择服务的对象是对大运营商缺乏吸引力的那类客户。 M3Com通过合作开展中国业务,它的目标客户来自金融、制造和海运行业。公司发现中国有十万多家制造企业、贸易公司和航运企业- 对于它的机会市场来说潜在客户已经足够多了。为了赢得某个客户,M3Com发挥小企业的优势:速度。"M3Com总是行动迅速。"它的 一个客户说。客户期望的交付时间是40到60天,而M3Com只需要10天。另一家专注的小公司是澳大利亚的AdvanTel,它提供中国和 欧洲之间的电路交换语音服务。与M3Com一样,AdvanTel几乎没有什么固定资产,针对的是个别细分市场,依靠实力雄厚的亚洲合作 伙伴。AdvanTel与中国和亚洲其他地方的运营商签订通信量协议。两家公司都知道在亚洲开展业务关系很重要,这点对小公司有利。通 过建立合作关系,这些小公司无需投巨资购买昂贵的资产。